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柜子剛做好免漆板就開裂了
發布日期:2021-11-05

  裝修材料如果存在瑕疵,會影響到房屋的整體美觀。近日,市民華先生購買了一批免漆板,用來打造新房柜子。讓人意想不到的是,等柜子做好后,這些免漆板便裂開了,而經銷商一直拒絕退貨。

  今年7月中旬,華先生為了裝修新房,在新浦一家建材店花了3萬多元購入了一批免漆板,用來打造新房的柜子。柜子做好后不久,便出現了開裂現象。之后,華先生多次找經銷商協商處理,要求退貨并賠償一定的人工費。然而,岑先生只同意賠償開裂的板材費用,就善后處理問題雙方一直無法達成一致意見。

  華先生向新浦市場監管所投訴。接到投訴后,調解人員立即了解情況,證實華先生反映的情況基本屬實。另外,又咨詢裝修專業人士以及查詢相關資料得知,家裝開裂、變形的原因大致有三種:一是板材含水率較大或養生周期不夠,致使殘留在板材內部的應力發生作用導致家具開裂變形;二是板材存在質量問題導致家具開裂;三是裝修人員未按嚴格的程序操作,也可能導致家具變形。

  調解期間,經銷商提出讓消費者自行提供檢測報告,如材料確實有問題,他會承擔所有費用,如無問題,所有損失由對方自行承擔。經銷商的這一意見,遭到華先生反對。在調解人員的多次調解下,雙方就解決糾紛達成一致協議,經銷商對所有使用該免漆板材的柜子進行重新包裝,承擔全部重新包裝產生的費用,并承諾三年內對上述所有柜子免費保修?!鲇浾?戎志虎通訊員 虞眾

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